Cuándo puedes devolver
Pedidos sin abrir dentro de los 7 días siguientes a la entrega, con el precinto de fábrica intacto.Cómo comenzar
Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y fotografías. Las devoluciones se realizan mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras su aprobación.Derecho legal de desistimiento (consumidores UE/Reino Unido)
Los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía. El derecho se aplica a artículos sin abrir con precintos de higiene intactos; por motivos de higiene, los productos abiertos/precinto roto no pueden ser objeto de desistimiento (excepción conforme al art. 16 letra e de la directiva de derechos del consumidor). Para ejercerlo, infórmanos por correo electrónico antes del vencimiento y devuelve el artículo sin abrir; los detalles y el formulario modelo de desistimiento los facilita nuestro soporte a petición. Este derecho complementa — no sustituye — nuestra devolución de 7 días de artículos sin abrir.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistirse del contrato, complete y envíe este formulario.)
— A la atención de Qijiayu International (Hong Kong) Limited, correo electrónico: [email protected]:
— Por la presente yo/nosotros comunico/comunicamos mi/nuestro desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes: ______
— Pedido el ______ / recibido el ______
— Nombre y dirección del/de los consumidor/es: ______
— Firma del/de los consumidor/es (solo si se notifica en papel): ______
— Fecha: ______
