Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Qijiayu International (Hong Kong) Limited — 香港啟嘉裕國際企業有限公司 — opera esta tienda («nosotros»). Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o tus datos, escribe a [email protected] (también [email protected]). Somos el responsable del tratamiento descrito a continuación.
2. Datos que tratamos
Datos del pedido: nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y contenido del pedido, necesarios para tramitar y entregar las compras y gestionar devoluciones. Datos de comunicación: mensajes enviados por el formulario de contacto, correo o WhatsApp. Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y ubicación aproximada derivada de la IP, usados para operar y asegurar el sitio. Cookies: véase la sección 8.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos tus datos: para la ejecución del contrato — gestión de pedidos, fabricación y envío, pago por transferencia bancaria, confirmaciones y devoluciones (art. 6.1.b RGPD); para cumplir obligaciones legales como la contabilidad (art. 6.1.c RGPD); para la seguridad del sitio, la prevención del fraude y estadísticas agregadas (art. 6.1.f RGPD); y, solo con tu consentimiento, para las cookies de análisis (art. 6.1.a RGPD).
4. Plazos de conservación
Los pedidos y documentos contables se conservan durante los plazos legales aplicables. Los datos de comunicación se eliminan 24 meses después del último contacto, salvo obligación legal. Los datos de análisis se conservan solo de forma agregada y anonimizada.
5. Destinatarios
Los transportistas reciben la dirección y el teléfono necesarios para la entrega. Nuestro proveedor de correo envía los mensajes transaccionales. Cloudflare sirve el sitio y su CDN (cdn.qywwa.com) las imágenes. Matomo autoalojado y una consulta de geolocalización IP MaxMind GeoLite2 apoyan las estadísticas y la logística. Nuestro proveedor de hosting opera el servidor. Los pagos se realizan por transferencia entre tu banco y el nuestro — los datos de tarjeta nunca nos llegan ni se solicitan.
6. Transferencias fuera del EEE / Reino Unido
Algunos destinatarios tratan datos en Hong Kong o Estados Unidos. Cuando es necesario, tales transferencias quedan amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o medidas equivalentes. Puedes solicitar una copia en [email protected].
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo mediante la opción del banner de cookies). También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Escribe a [email protected] — respondemos en 30 días.
8. Cookies y analítica
Las cookies esenciales mantienen el carrito, la sesión, el idioma y tu confirmación de edad; no requieren consentimiento. Las cookies de analítica (Matomo autoalojado) solo se activan tras aceptarlas en el banner; si las rechazas, la navegación se mide solo de forma agregada, sin cookies. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el banner.
9. Seguridad y cambios
Los datos se transmiten cifrados (TLS) y los accesos se limitan a lo necesario. Esta política puede actualizarse; la fecha superior indica la versión vigente.
