Ogni ordine Qianyou è realizzato su misura e spedito tramite corriere espresso con tracciamento. Di seguito ti spieghiamo esattamente cosa accade dopo il completamento dell’ordine e dove verificare lo stato in ogni fase.
Il tuo ordine, passo dopo passo
- Ordine confermato – ricevi immediatamente un’e-mail di conferma dopo aver completato l’acquisto.
- Produzione (3-5 giorni lavorativi) – la tua bambola viene realizzata, rifinita e ispezionata individualmente nel nostro laboratorio di Dongguan.
- Spedizione – ti inviamo via e-mail il numero di tracciamento il giorno in cui il tuo ordine viene spedito.
- Consegna (7-15 giorni lavorativi) – la pagina di tracciamento del corriere mostra lo stato in tempo reale fino all’arrivo della tua bambola.
Dove trovare il tuo numero di tracciamento
- E-mail – l’e-mail di spedizione contiene il tuo numero di tracciamento e il link al corriere.
- Il mio account → Ordini – stato in tempo reale per tutti gli ordini effettuati.
Se qualcosa non sembra corretto
Se il tuo numero di tracciamento non ti è arrivato entro 7 giorni lavorativi dall’ordine, oppure se lo stato del corriere non si aggiorna da più di 5 giorni lavorativi, contattaci fornendo il numero del tuo ordine: procederemo alla verifica con il corriere lo stesso giorno.
Due linee, due tempi: le compagne Qianyou sono fatte su ordinazione (produzione 3-5 giorni lavorativi, consegna 7-15 giorni lavorativi); gli articoli MZRAIDOLL sono a magazzino e lasciano il nostro magazzino USA, UE o Cina entro 3-7 giorni lavorativi.
